1. Protection des données
Waannoy.ch accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de protection des données. La collecte de données personnelles (par exemple nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) sur notre site Internet (www.waannoy.ch) est toujours volontaire dans la mesure du possible. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Veuillez noter que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut être sujette à des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection complète des données contre l'accès par des tiers.
1.1 Base juridique
Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse sur la protection des données, en particulier la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l'ordonnance sur la protection des données (OPD).
2. Collecte de données personnelles
Si vous ne commandez pas de produits sur notre boutique en ligne, vous pouvez visiter notre site sans fournir aucune information personnelle. Dans ce cas, nous enregistrons uniquement les données d'accès sans aucune référence personnelle, comme le nom de votre fournisseur d'accès Internet ou la page à partir de laquelle vous nous visitez. Ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer notre service et ne nous permettent pas de déduire des informations personnelles vous concernant. Les données personnelles relatives à l'identité du client commandant des produits sur le site Waannoy.ch, telles que le nom, l'adresse, l'adresse postale, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail, ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement lors d'une commande ou d'une inscription à notre newsletter, ou si vous utilisez la fonction de contact du site ou nous contactez d'une autre manière, par exemple par e-mail. Les données que vous fournissez lors d'une commande de produits seront utilisées, sans votre consentement préalable, exclusivement pour l'exécution et le traitement de la commande. Les données de l'acheteur ne seront utilisées pour l'envoi de newsletters ou de mailings qu'avec le consentement préalable de l'acheteur. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans avoir à fournir de justification, avec effet pour l'avenir.
Veuillez noter que toutes les données collectées via le site Internet doivent être complétées. Celles-ci sont signalées par un astérisque et doivent être complétées avant que votre demande puisse être traitée. Toutes les autres informations sont facultatives. Les informations que vous fournissez dans les autres champs seront traitées à des fins statistiques et afin d'améliorer notre offre.
3. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles que vous nous transmettez seront utilisées aux fins pour lesquelles vous les avez transmises. Cela comprend le traitement de votre demande, l'envoi de newsletters ou d'e-mails promotionnels ou le traitement de votre commande.
4. Transmission de données personnelles à des tiers (en Suisse et à l'étranger)
Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple à la demande d'une autorité dans le cadre d'une enquête) ou autorisés à le faire (par exemple dans le cadre du traitement des données de commande), ou si vous avez expressément consenti à ce que les données soient transmises à des tiers. En particulier, les données sont transmises à des tiers si cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de la commande. Ces tiers sont bien entendu tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiques auxquelles elles sont destinées. En outre, ils sont tenus de traiter les données conformément à la présente déclaration de protection des données et à la situation juridique applicable.
En général, les fournisseurs de services tiers que nous utilisons ne recueillent, n'utilisent et ne divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent. Cependant, certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les renseignements que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat. Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos renseignements personnels. Veuillez noter que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous décidez de procéder à une transaction qui nécessite les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements peuvent être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur est situé ou de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.
4.1 Paiement
Nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à PayPal, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la gestion du paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation. Nous acceptons les paiements via Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à Stripe, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la gestion du paiement, telles que le montant total de l'achat et les informations de facturation.
5. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour rendre votre visite sur notre site Web plus efficace et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations de configuration qui sont stockés sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil pour nous permettre de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).
Aucune information générée par le cookie concernant votre utilisation de notre site Internet n'est transmise à des tiers. Il est possible de supprimer à tout moment les cookies stockés localement sur votre ordinateur ou de configurer votre navigateur de manière à être informé des paramètres des cookies et de la possibilité de les accepter individuellement ou d'exclure l'acceptation de cookies pour une utilisation particulière ou générale. Si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Internet peut être limitée.
Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur. Lorsque vous vous connectez, nous installons également un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d'affichage à l'écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d'options d'affichage durent un an. Si vous sélectionnez l'option « Se souvenir de moi », votre connexion sera conservée pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le bon fonctionnement de certaines parties du site Internet et la prise en compte de vos préférences en tant qu'utilisateur. En définissant des cookies fonctionnels, nous facilitons votre visite sur notre site Internet. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de saisir les mêmes informations plusieurs fois lorsque vous visitez notre site Internet et que, par exemple, les articles restent dans votre panier jusqu'à ce que vous les ayez payés. Nous pouvons définir ces cookies sans votre consentement.
5.2 Cookies statistiques
Nous utilisons des cookies statistiques pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs sur le site web. Grâce à ces cookies statistiques, nous obtenons des informations sur l'utilisation de notre site web. Nous vous demandons votre permission pour installer des cookies statistiques.
Google Analytics : mesure du succès et de la portée ; fournisseur : Google ; détails spécifiques à Google Analytics : mesure également sur différents appareils et navigateurs (Cross Device Tracking) ainsi qu'avec des adresses IP (Internet Protocol) pseudonymisées, qui ne sont transmises intégralement à Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels (module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics).
5.3 Cookies publicitaires
Sur ce site Internet, nous utilisons des cookies publicitaires qui nous permettent de personnaliser les publicités qui vous sont présentées et nous (et des tiers) obtenons des informations sur les résultats des campagnes. Cela se fait sur la base d'un profil que nous créons en fonction de vos clics et de votre navigation sur et hors de www.waannoy.ch. Grâce à ces cookies, vous, en tant que visiteur du site Internet, êtes associé à un identifiant unique, de sorte que vous ne voyez pas la même publicité plus d'une fois, par exemple.
5.4 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d'utilisateurs afin d'afficher de la publicité ou de suivre l'utilisateur sur ce site Web ou sur plusieurs sites Web à des fins de marketing similaires.
Ces cookies étant considérés comme des cookies de suivi, nous vous demandons votre permission avant de les placer.
5.5 Polices
Nous utilisons des services tiers pour pouvoir intégrer des polices sélectionnées ainsi que des icônes, des logos et des symboles dans notre site Web.
En particulier, nous utilisons
Google Fonts : polices ; fournisseur : Google ; Confidentialité et polices Google; Confidentialité et collecte de données.
5.6 Consent
Lorsque vous visitez notre site Internet pour la première fois, nous affichons une fenêtre contextuelle contenant des explications sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » et/ou « Tout accepter », vous consentez à l’utilisation de cookies. Vous consentez à ce que nous utilisions les catégories de cookies et de plug-ins que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies.
6. Extensions de sites Web
Google reCAPTCHA: protection anti-spam (différence entre les commentaires humains et les commentaires de robots indésirables ainsi que les spams) ; fournisseur : Google ; instructions spécifiques à Google reCAPTCHA : «Qu'est-ce que reCAPTCHA ?".
7. Droits des personnes concernées
Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander de supprimer toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet. Cela ne comprend pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
8. Sécurité des données
Les données personnelles échangées avec nous via le site Web sont généralement transmises sous forme cryptée conformément à l'état actuel de la technique. Des mesures techniques et organisationnelles sont prises pour protéger notre site Web et d'autres systèmes contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.
9. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications au contenu de cette politique, nous vous informerons ici que cette politique a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Si notre magasin est acquis par ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
10. Questions et coordonnées
Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse contact[at]waannoy.ch.